常見問題

首次申請移工的雇主，於辦妥新成立投保單位及移工加保手續後，原則為每兩月寄發1次合併繳款單，特殊案例，可申請改為每月寄送繳款單。單月繳款單寄送者，每月20日起應收到前月繳款單(例:108/7月收到108/6繳款單)。合併繳款單寄送者，逢單月(1.3.5.7.9.11)20日起收到「前2個月」之合併繳款單(例:108/7月應收到108/5-6合併繳款單) 。保費繳納期限：繳款單月份加2個月又15天為繳款期限日(已含寬限期)(例:108/5-6合併繳款單繳納期限為108/8/15)。若您於上述期間未收到繳款單，請洽健保署補寄繳款單，並請確認您的通訊地址是否正確？如有異動應向健保署辦理更新，請填寫「投保單位變更事項申請表」(或繳款單背面之通訊地址變更欄)辦理地址變更。

我們與其他仲介最大的不同，在於擁有更完整、透明的制度，並且獲得絕大多數雇主的高度肯定與支持。我們始終秉持「服務自家人」的心，細心照顧每一位雇主與移工的需求。本公司所有收費皆依照勞動部規定辦理，明確列出簽約內容，保證不會在移工到期返國時，另行收取任何額外費用，讓您安心無虞。也因為我們制度規範、收費合理，移工的穩定性高、逃跑率極低，讓雇主不用時時擔心人力不穩。移工來台後，我們會定期主動聯繫雇主，了解移工的工作與適應情形。針對新來移工初期可能出現的語言溝通問題，本公司提供免費翻譯協助，讓您與移工間的溝通無障礙。選擇我們，就是選擇一個值得信賴的長期照護夥伴。

永樂健康有限公司 —永樂國際 值得信賴的人力仲介夥伴
總公司地址：新北市中和區中和路464號2樓
電話：02-2231-2208
許可字號：3805｜統編：85126971
南區營業所：
電話：05-3473833
地址：嘉義縣布袋鎮光復路二段103號
 

正常我們每兩個月會主動聯繫關懷，而我們也可以依您的需求，每月安排一次到府關懷或電話線上服務，由我們的翻譯老師前往了解移工的工作狀況、協助處理溝通問題，並確認雇主與移工雙方的權益是否都獲得妥善保障。服務的內容可包含：移工工作與生活狀況訪視、雇主意見回饋與即時處理、溝通協調、翻譯協助等，若您有特定的時間安排或需要特別關懷的重點，也歡迎提前告知，我們會為您做更貼心的安排。若您希望啟用這項「每月定期到府服務」，可直接來電：02-2231-2208 或私訊LINE官方帳號(@071uycid)，我們會有專人與您確認細節安排。

在引進外籍看護或幫傭的過程中，選擇合法、專業的人力仲介公司協助，能為您省下大量時間、人力與風險，以下是幾項主要優勢：

• 專業代辦，流程快速又合規：仲介公司熟悉移工引進的所有流程，包括求才登記與資格審查、勞動部送件與文件準備、國外面試與配對安排、出入境接送機與入境體檢等，由專人一條龍處理，讓雇主省時、省力、免煩惱。
• 媒合效率高，挑選更安心：仲介公司擁有大量經驗與配對資料庫，可依雇主需求（專長、經驗、個性等）精準媒合合適人選，避免自行找人造成不適任或後悔。
• 來台後有後續關懷與支援：好的仲介不只是辦完就結束，永樂提供：移工入境後輔導、適應協助、雇主／移工溝通協調、問題處理與諮詢、法規異動提醒與續約協助、建立長期穩定的照護關係。
• 避免違法與隱藏風險：自行辦理或透過不正當來源可能涉及非法收費、黑工來源、文件不齊或程序不符規定、將來遭罰、無法續約或請不到人等，委託合法仲介永樂國際，能保障雙方權益、降低法律風險。
• 提供翻譯與文化適應協助：移工初來台常面臨語言與文化障礙，永樂國際提供免費翻譯協助、教育訓練輔導、緊急支援窗口、協助移工盡快上手，減少雇主負擔。

公司上班時間：週一至週五　09:00－18:00
於此時段來電02-2231-2208，皆有專人接聽，協助您處理各項事務。

下班後怎麼辦？
若您於下班時段有任何問題或突發情況，請直接撥打您對應的業務人員、客服部或翻譯人員的手機，也可以透過官方LINE留下訊息，我們會在第一時間協助處理！不論是移工溝通困難、臨時請假、突發狀況等，您都可以放心聯繫我們。為降低臨時突發狀況，我們平時就會定期關懷移工與雇主雙方狀況，及早協助處理潛在問題，減少緊急事件發生。

若家中確實無需再聘用移工，我們將協助您依規辦理，安排該名移工轉介至其他合適的雇主家庭繼續工作。
如雇主希望辦理遣返，則須符合相關勞動法令中規定的遣返條件，並經主管機關同意後方可辦理。
我們會全程協助處理後續事宜，並確保流程合法、合理、符合雙方權益。

若有意將移工轉由他人接手聘僱，必須經由勞工局依法申請並完成轉雇程序，以保障雙方合法權益。請特別留意，若承接者與原雇主並無血緣關係，不得私下進行移工轉讓或實質工作安排。
依《就業服務法》第52條第2款規定：「以本人名義聘僱外國人而使其實際為他人工作」，將處六個月以下有期徒刑、拘役或科或併科新臺幣九萬元以下罰金。我們提醒雇主務必依法辦理，避免因一時便利而觸法。

若發生移工對長輩有不當行為（如肢體衝突），請雇主立即聯繫本公司，我們將第一時間介入處理，協助釐清事實並保護雇主與家屬安全。若經查證情節重大或有暴力傾向，我們將依規定通報主管機關，並依法辦理移工之轉出或遣返程序，以確保雇主權益與家庭安全。