常見問題

1、家庭看護 每月薪資費用項目：
(1)基本薪資：20,000元（勞動部規定基本工資）
(2)加班費/天（667元*4天）：2,668元（加班一天667元，當月若有5個週日，需再多加一天加班費）
(3)健保費：1,384元
(4)就業安定費/月：2,000元（繳納給勞動部，2、5、8、11月20日寄發繳費單）
(5)職災保險費/月：54元
(6)基本負擔合計：26,106元

2、家庭幫傭 每月薪資費用項目：
(1)基本薪資：20,000元（勞動部規定基本工資）
(2)加班費/天（667元*4天）：2,668元（加班一天667元，當月若有5個週日，需再多加一天加班費）
(3)健保費：1,384元
(4)就業安定費/月：5,000元（繳納給勞動部，2、5、8、11月20日寄發繳費單）
(5)職災保險費/月：54元
(6)基本負擔合計：29,106元
雇主每月發放給移工的薪資費用為：基本薪資+加班費，健保費、就業安定費及職災保險費，政府會寄繳款單到雇主家，收到後再去便利超商繳納即可。
上述金額以114年基本薪資金額說明，依勞動部最新公告為準。

不收費。無論外籍看護來台時間長短，只要您在溝通上有需要，我們都樂意提供協助。請您提前來電通知或透過line官方帳號，我們將立即安排專人協助您與移工之間的溝通，全程不另收取任何費用，讓您安心無語言障礙，照護更順利。

自112年1月1日起，所有新引進的家庭類外籍移工，入境後須先參加「一站式講習」。根據勞動部規定，薪資應自移工「入境當日」起開始計算並發放。雇主若未依法給薪，將違反《就業服務法》第57條第9款及《雇主聘僱外國人許可及管理辦法》第66條第2項規定，可處新台幣6萬元以上、30萬元以下罰鍰，並可能被廢止聘僱許可。
提醒您：即使移工尚未正式到府工作，只要已入境台灣，雇主就有支薪義務。請務必依規定辦理，以免觸法受罰。

是的，需加保意外險。根據勞動部規定，移工入境後，雇主應替其投保30萬元以上的意外保險，以保障移工在台期間，如遭遇突發事故時，能獲得必要的補償與保護。此項保險為法定義務，與健保分開，由雇主自行加保，也可委由仲介協助辦理。請務必於移工入境後儘速完成，以避免違規或影響移工權益。

可以的。您可選擇申請「首次來台」或「有來台經驗」的外籍移工，兩者各有優缺點，以下提供比較說明：

• 首次來台的移工：這類移工剛從母國來台，雖然初期可能會面臨語言溝通與文化適應的挑戰，但多半具備高度服從性與學習意願，就像一張白紙，只要雇主耐心教導，通常能很快上手。在出國前也會接受基礎華語訓練，透過日常互動與引導，語言能力會逐漸提升。
• 有來台工作經驗的移工：這類移工通常已有照護經驗，對台灣生活環境熟悉，語言溝通也較為順暢，可快速進入工作狀況。然而，有些回鍋移工會因過去經驗而形成習慣，對工作模式可能有自己的見解，也容易與過往雇主做比較。此外，因在台已有朋友或人脈，私事相對較多，根據實務經驗，其「轉換雇主」與「失聯風險」也略高。
• 建議雇主可依據家庭的實際照顧需求、期望的溝通模式與管理方式，與我們的業務窗口及翻譯老師深入討論，共同選擇最合適的看護人選。我們也會依據您的需求進行初步篩選，並協助您評估人選背景、專長與個性特質，提供完整詳細的履歷資料作為線上面試參考，讓聘僱過程更安心！

醫院開立診斷證明書(病症暨失能診斷證明暨巴氏量表)→送至各縣市長照中心審查媒合台灣看護→取得勞動部審核核發招募許可→雇主挑選外籍看護線上選工確定→相關文件送各國駐台辦事處認證→文件送至國外訓練中心辦理簽證→看護工完成訓練入境台灣→協助一站式申請居留證申請。整體流程自開立診斷證明書起，至外籍看護工實際抵台工作，約需2至3個月時間，實際時程將依政府審核進度與人選媒合情況有所不同。如需加速流程，建議盡早準備好診斷書與必要文件，並由永樂國際人力仲介協助全程代辦，將可大幅減少等待時間。

家庭看護工調派工作地點，通報與否須視情況而定：

• 免經勞動部許可：隨同被看護者至雇主或他人住(居)所、醫療院所照料被看護者。
• 需經勞動部許可：調派至醫療院所附設的護理之家、慢性病床、呼吸照顧病床照料被看護者，每次調派期間以6個月為限，期滿後可申請延長，惟3年內累計調派期間不得超過18個月。

依規定，雇主聘僱第二類外國人（如家庭看護工、幫傭等），應依據《外國人生活照顧服務計畫書》確實執行相關照顧責任。若外國人的實際住宿地點有變更，雇主應於變更後7日內，主動通報外國人工作所在地或住宿地點的當地主管機關。為提升通報效率，勞動部已於111年12月26日修正《雇主聘僱外國人許可及管理辦法》，鬆綁通報方式不限於紙本書面。雇主可透過勞動力發展署提供的線上系統辦理通報：「外國人申請案件網路線上申辦系統」 https://fwapply.wda.gov.tw
請雇主確實遵守規定，避免違規而受罰！如有任何通報操作問題，歡迎洽詢我們，永樂國際人力仲介提供您完整協助。

每個國家都有其獨特的宗教信仰與文化背景，不同信仰的移工也可能有不同的祈禱或膜拜方式，這些行為通常對他們而言是日常生活的一部分。若您對移工在家中從事宗教膜拜行為感到不安或無法接受，建議您可以委婉表達您的感受與顧慮。我們也會協助安排翻譯人員與移工進行溝通，尋求彼此都能接受的方式與共識，例如：是否可在特定時間或空間內進行祈禱？是否可採取較安靜、不影響他人生活的方式進行？
在尊重彼此信仰與文化差異的前提下，我們將盡力協助雙方找到合適的生活與工作平衡方式。

印尼國家面積有1904.236平方公里，人口約2億5千萬人。印尼人大都為虔誠的回教徒，大多數不吃豬肉。而永樂國際人力的海外訓練機構學校，都會向移工宣導，來台灣時盡量配合雇主家中的飲食習慣，若真不吃豬肉在用餐時可食鍋邊菜或自己另外備餐，雇主不需刻意配合移工的飲食習慣。回教的膜拜，只要朝西方朝拜即可，在印尼一天拜五次，早上05:30、中午12:00、下午4:00、晚上6:00、晚上7:00~12:00，在台灣會視情況調整，減少膜拜次數，以不影響工作為主。依據伊斯蘭月曆，每年會有為期三十天的齋戒月，印尼看護在這段期間，日出前(清晨5點前)起床吃第一餐後，白天禁食、不可飲水，日落後(晚上7點後)會食用一份輕食作為「開齋飯」再晚禱，穆斯林在齋戒月期間，不會因為禁食不工作，雇主不用擔心，也無需強勸進食或飲水，但若移工在齋戒期間產生身體不適或影響工作，可隨時通知永樂國際和移工溝通協調。